理想の外構・お庭づくりを！富士市の外構工事会社「川口工業」
ラジオ番組「Oh! my Fuji!」にゲスト出演された企業様を深掘りしていくインタビュー企画。
今回は、静岡県東部を中心に外構工事を手掛ける、川口工業の川口明子さんにインタビューさせていただきました。
外構工事会社としての誠実な想いや、家づくりや外構工事を検討されている方に有益なお話をたくさんお聞きすることができました！
現在外構工事をご検討中の方も、将来的にお家作りを考えている方も、ぜひご覧ください。
この記事の構成は以下のとおりです。
川口工業について
創業９年。建物まわりの舗装や排水、造園工事、ドッグランなどを手がける外構工事会社。
下積み時代に培った外構工事、土工事、住宅基礎工事の専門的な知識を生かし、代表である川口社長が、設計〜施行まで一貫して対応している。
中間マージン(仲介手数料)をカットすることで、お客様の希望する予算内で理想の空間づくりを実現する。
外構工事会社に依頼するメリットは「予算内で理想のお庭が実現できること」
ーー外構工事会社を立ち上げた理由は？
外構工事の会社としてHPやInstagramを作成したのは、お客様が他の企業様を挟まずに直接依頼できるようにすることで、お客様の金銭的な負担を減らしたいという想いからです。
川口工業は元々、お客様から依頼を受けた住宅メーカーや工務店から、さらに依頼を受けて仕事をする、いわゆる下請け業務がメインでした。
実は、住宅メーカーや工務店に外構を依頼するにしろ、多くの場合、私たちのような下請け業者が施工を行っています。
結局は同じ業者が施工自体は行うことになるのに、元請けの利益を確保するために、多額の中間手数料が発生してしまいます。
それなら、直接依頼ができる窓口をつくろう！と考えました。
直接私たちにご依頼いただくことで、中間手数料がいらなくなった分、他で依頼したときには予算オーバーで諦めるしかないと思っていた希望を、叶えることができれば嬉しいです。
もちろん、信頼している企業に全てお任せしたいという方もいらっしゃるので、あくまでお客様が望まれるならですが、理想の外構、お庭を実現したいという方のために、私たちはこの仕事をしています。
川口工業の強みは「全工程を一貫して同じ担当者が行っていること」
ーー印象に残っているエピソードはありますか？
外構工事を依頼してくださったお客様に、また次も川口さんにお願いしたいと言っていただいたことです。
基本的に外構工事は１回切りのお付き合いで終わってしまうことが多いのですが、別件で何回も依頼をしてくださったり、アンケートで「次はカーポートを作りたいのでまたお願いします」と書いていただいたり、リピートのお客様に恵まれていることが、すごくありがたいです。
ーー外構工事についての知識力や技術力の高さがリピートに繋がっているのでしょうか？
そういった部分もあると思いますが、弊社は、相談・見積り・図面作成・施工を全て一貫して同じ担当者(川口社長)が担当しているというところが強いと思います。（※施工時は川口社長を含めた複数スタッフで対応します）
一般的には、各工程をそれぞれ違う方が担当していることが多いです。
そういった場合にありがちなのですが、設置予定だっだ商品が入らず、泣く泣くサイズを小さくしたり、設置を諦めてしまったりということがあります。
実際に私たちも、下請けとして引き受けたお仕事で何度もそういった場面に立ち会いました。
そういった失敗を防げたり、施工時にその場でご相談にのれたり、スムーズに対応できるところが、弊社の大きな強みだと思います。
ーーひとりで全てを対応されるのは大変ではないですか？
幸いなことに、代表は本当にこの仕事が好きなので、忙しくても、楽しく仕事をさせてもらっています。
外構工事に大切なことは「予算と時間の確保」
ーー今、課題に感じていることはありますか？
お家造りと一緒で、外構にも時間と予算を残しておいたほうが良いということを、何らかのかたちでお伝えすることができれば・・・と考えています。
例えば、「駐車場をコンクリートにしたい」といった場合、施工からコンクリートが固まり切るまで、２週間ほどかかります。
外構工事をご依頼される方は、賃貸から一軒家に引越す方が多いのですが、早く賃貸を解約したいけれど、コンクリートが固まるまでの間、車を置くところがなくて解約できない・・・となって、お客様が苦悩されることがあります。
また、中間マージンが発生しない分の安さは弊社の強みでもありますが、予算が少なければその分、提供する外構の性能を落とさなければならないときもあります。
時間と予算を確保してあるお客様に対しては、安くて性能の良い外構を提供できているけれど、どちらも確保できる状態にないというお客様に対して、安さと性能を兼ね備えた提案が難しくなってしまうこと、そういった事態が起きてしまう現状に課題を感じています。
ーー川口工業さんの将来的な目標は何ですか？
外構はおうちの顔。長く愛着のもてるお気に入りのお家にするために、家づくりの一環として、もっと外構工事について知っていただけるようにしたいです。
弊社に直接外構工事をご依頼いただくことで予算を抑えられる、ということを知らずに、希望していた物を付けられなかった、グレードを下げた、ということに陥っている方はすごく多いです。
そういうことが起きないように、外構工事について知っていただくための仕組みづくりをしたいと考えています。
その仕組みの一つとして、弊社のHPとInstagramが存在しています。
多くの方にご訪問・お問い合わせをしていただけるようにすることで、家造りの最後をきれいに締めくくっていただける提案ができれば幸いです。
インタビュアー所感
川口さん、貴重なお話ありがとうございました。
インタビュー中、外構工事をとおしてお客様の理想を叶えたい、喜んでいただきたいという想いがひしひしと伝わる場面が何度もありました。
また、印象的だったのが、川口社長が楽しそうに仕事をされているという言葉です。
施工者が本当に喜んで外構工事を担当してくれる、そういった仕事への向き合い方が、お客様に喜ばれる所以のように感じました。
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